LET - laboratoire espaces transformations

Évolutions de l'Intelligence Artificielle : quels enjeux pour l'activité humaine et la relation Humain Machine au travail ?

ZOUINAR (M.) — 2020-04-15T09:25:00Z

Depuis quelques années, l'Intelligence Artificielle (IA) connaît un regain d'intérêt sans précédent grâce à d'importantes avancées technologiques, notamment dans le domaine de l'apprentissage machine (machine learning), qui étendent les capacités des ordinateurs et accroissent leurs performances dans un grand nombre de domaines (traitement du langage, compréhension de la parole, reconnaissance d'images, robotique, etc.). Ces avancées ouvrent de vastes perspectives en termes d'innovation technologique et d'automatisation dans les situations de travail. Cet article s'intéresse aux questions et enjeux soulevés par ces évolutions concernant l'activité humaine au travail. Il montre que la majorité des questions soulevées ne sont pas nouvelles. Il s'agit en particulier des questions concernant les incidences de l'automatisation sur le travail, et la manière d'envisager la répartition du travail et la relation entre Humain et IA. Certaines questions qui ne sont pas nouvelles se posent avec plus d'acuité, c'est le cas d'une part de « l'explicabilité » des systèmes d'IA basés sur l'apprentissage et, d'autre part, des conséquences à plus long terme de cet apprentissage sur l'activité humaine. Enfin, de nouvelles questions émergent, comme celles qui concernent plus particulièrement le travail avec des machines intelligentes qui exhibent des caractères anthropomorphes.

Dans la conception des salles de régulation du SAMU, pouvoir communiquer est un enjeu de fiabilité de ses missions

AMMIRATI (C.), BOURGEOIS (F.), VANPOULLE (C.) — 2019-10-17T11:00:00Z

À l'occasion d'une délocalisation dans le nouveau CHU, la conception de la salle de régulation des Appels du SAMU de la Somme a fait l'objet d'une réflexion opposant, d'une part, une approche théorique de la fiabilité qui s'est imposée dans les premières esquisses et qui visait à réduire, voire empêcher les communications orales et, d'autre part, une approche pragmatique et empirique des utilisateurs qui soutenaient l'utilisation des communications comportementales et orales dans le traitement des appels. Les acteurs de cette salle de régulation se sont invités dans la conduite du projet pour y intégrer leur expertise. En écho au drame survenu lors de la prise en charge inadaptée d'une appelante dans un SAMU, cette communication rend compte de l'importance de la conception de la salle de régulation dans sa capacité à favoriser des coopérations proxémiques qui sont de nature à superviser et anticiper d'éventuelles dérives solitaires et individuelles.

The architecture of network collective intelligence

KABO (F.W) — 2019-05-11T22:29:01Z

This study examines the correlations between the network collective intelligence, spatial layout, and prestige or status outcomes at the individual and team levels in an organization. The author proposes that spatially influenced social cognition shapes which individuals become members of prestigious teams in organizations, and the prestige perception of teams by others in the organization.

Abstract :
A social network represents interactions and knowledge that transcend the intelligence of any of its individual members. In this study, I examine the correlations between this network collective intelligence, spatial layout, and prestige or status outcomes at the individual and team levels in an organization. I propose that spatially influenced social cognition shapes which individuals become members of prestigious teams in organizations, and the prestige perception of teams by others in the organization. Prestige is a pathway to social rank, influence and upward mobility for individuals in organizations. For groups, perceived prestige of work teams is related to how team members identify with the group and with their collaborative behaviours. Prestige enhances a team's survivability and its access to resources. At the individual level, I ran two-stage Heckman sample selection models to examine the correlation between social network position and the number of prestigious projects a person is a member of, contingent on the association between physical space and social ties and networks. At the team level, I used linear regressions to examine the relationship among network structure, spatial proximity and the perceived prestige or innovativeness of a project team. In line with my hypotheses, for individuals there is a significant correlation between physical space and social networks, and contingent on that, between social network positions and the number of prestigious projects that a person is a member of. Also in accordance with my hypotheses, for teams there is a significant correlation between network structure and spatial proximity, and perceived prestige. While cross-sectional, the study findings illustrate the importance of considering the spatial domain in examinations of how network collective intelligence is related to organizational outcomes at the individual and team levels.

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The impact of the ‘open' workspace on human collaboration

BERNSTEIN (E.S.) — 2019-05-08T10:58:12Z

Organizations' pursuit of increased workplace collaboration has led managers to transform traditional office spaces into ‘open', transparency-enhancing architectures with fewer walls, doors and other spatial boundaries, yet there is scant direct empirical research on how human interaction patterns change as a result of these architectural changes.

In two intervention-based field studies of corporate headquarters transitioning to more open office spaces, we empirically examined—using digital data from advanced wearable devices and from electronic communication servers—the effect of open office architectures on employees' face-to-face, email and instant messaging (IM) interaction patterns. Contrary to common belief, the volume of face-to-face interaction decreased significantly (approx. 70%) in both cases, with an associated increase in electronic interaction. In short, rather than prompting increasingly vibrant face-to-face collaboration, open architecture appeared to trigger a natural human response to socially withdraw from officemates and interact instead over email and IM. This is the first study to empirically measure both face-to-face and electronic interaction before and after the adoption of open office architecture. The results inform our understanding of the impact on human behaviour of workspaces that trend towards fewer spatial boundaries.

This article is part of the theme issue ‘Interdisciplinary approaches for uncovering the impacts of architecture on collective behaviour'.

A voir en ligne : L'article intégeral

Étude de terrain pour l'évaluation de l'effet du masquage sonore sur la santé et le bien-être au travail dans les bureaux ouverts

2018-07-08T13:21:00Z

Le bruit constitue une nuisance majeure dans le milieu professionnel. Il peut provoquer des surdités mais aussi stress et fatigue qui, à la longue, ont des conséquences sur la santé du salarié et la qualité de son travail. Pour réduire les nuisances sonores notamment dans les bureaux collectifs, certains fabricants font actuellement la promotion de nouveaux systèmes de masquage sonore. L'INRS met en garde les entreprises et les salariés contre ces dispositifs qui ne réduisent pas le volume sonore mais au contraire, diffusent un bruit supplémentaire.

Une récente étude de l'Institut national de recherche et de sécurité (INRS) dans un bureau ouvert d'une grande entreprise du secteur bancaire a montré que, suite à l'installation d'un système de masquage, les salariés ressentaient une augmentation de la gêne sonore occasionnée par des bruits d'équipement (ordinateurs, imprimantes, ventilations). En outre, aucune baisse de la gêne liée aux bruits des conversations n'a été constatée.
Si la publicité réalisée autour de ces systèmes de masquage parle de « bulle de silence », « contre-son » ou « contre-bruit » pour décrire leur effet, ce ne sont que des arguments commerciaux.

Télétravail : entre flexibilité et intensification du travail

ENEL (L.) — 2017-09-21T10:08:00Z

Si de nombreux discours entourant le télétravail l'associent souvent à une plus grande liberté, davantage d'autonomie et une meilleure qualité de vie pour celles et ceux qui le pratiquent, cette modalité de travail fait aussi naître certaines tensions, notamment entre les pôles de la flexibilité et de l'intensification du travail. Pour cause, la flexibilité qui caractérise le télétravail ne renvoie pas seulement à celle des individus effectuant leurs tâches, mais aussi à celle des organisations pour lesquelles le télétravail est souvent conçu comme un outil venant supporter la recherche de fluidité, d'adaptabilité et de rentabilité.

Sur la base d'une recherche empirique réalisée au sein d'une agence de placement de personnel québécoise dont l'une des équipes pratique le télétravail à domicile, cet article se propose d'explorer les conséquences de la tension entre flexibilité et intensification du travail sur les conditions de travail de télétravailleuses.

Auteur : Lucie Enel, dotorante en communication Université du Québec à Montréal,
Faculté de communication LabCMO et CIRST

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Les communs urbains à l'épreuve du terrain : le cas des lieux de fabrication numérique

FERCHAUD (F.) — 2017-01-24T23:50:00Z

On observe l'émergence et la diffusion de lieux dédiés aux pratiques numériques, à la fabrication et l'expérimentation (fablabs, hackerspaces...). Leurs principes de fonctionnement et les idées dont ils se réclament, en lien avec les mouvements des Nouveaux Communalistes et contre-culturels américains, font état d'une forte résonance avec les notions de communs, communs de la connaissance et communs urbains.

Au regard de ces notions et à partir d'une enquête comparative, des apports et des contradictions sont mis en exergue. Si l'on définit au départ la notion de communs urbains comme des espaces partagés et ouverts, animés par une communauté d'acteurs à travers une gouvernance spécifique, l'analyse de ces types de lieux fait émerger de nouvelles caractéristiques. Ils sont hybrides par les spatialités qui leur sont propres, entre pratiques en ligne et pratiques hors ligne. Ils sont complexes et vulnérables car traversés de tensions. Mais ils sont aussi indéterminés et constituent des expérimentations en soi, ouvrant là sur une pensée de l'espace public et apportant un nouvel éclairage à la réflexion sur les communs urbains.

The constitution of ‘third workspaces' in between the home and the corporate office

Kingma S. — 2016-07-12T13:40:00Z

Sytze Kingma analyses the constitution of commercially provided work spaces situated in between the home and the corporate office.

This study analyses the constitution of commercially provided work spaces situated in between the home and the corporate office. These new workspaces are enabled by digital network technologies. Theoretically, this new category of contemporary business spaces is conceptualised as ‘third workspaces', with reference to the work of Oldenburg (1989), Soja (1996) and Lefebvre (1991 [1974]). Empirically, these workspaces are explored in two ethnographic case studies dealing with recently founded and successful third workspace providers. The grounded theory resulting from these case studies addresses the role of the material settings, the technologies, the work ideologies as well as the user practices. Overall this study offers an analytical framework for studying and managing third workspaces, and highlights the ambiguities in the constitution of third workspaces between the design and management on the one hand and the user practices on the other.

Le dynamisme des tiers lieux en Wallonie

De Mazenod (X.) — 2016-02-29T09:28:09Z

Un article de Zevillage qui s'intèresse au développement du coworking et des nouvelles formes de travail en Belgique francophone

Une série de trois article

– Le 1er article est consacré à deux espaces de coworking représentatifs du réseau CoWallonia : Co-nexxion à Mons et Coworking Namur.

– Le 2e article est consacré aux initiatives privées, deux espaces de coworking privés : un en milieu rural, Accortise à Eghezée et l'autre à Bruxelles, The Loft.

– Enfin, la 3e partie aborde l'expérience de NEST'up, accélérateur de startups. Rencontre avec Damien van Achter, ancien journaliste à la RTBF et à Owni, consultant, formateur et cofondateur de NEST'up

A lire sur Zevillage (article 1, article 2, article 3).

ESSPACE, nouveau lieu de co-working étudiant et solidaire

2016-02-29T09:07:03Z

un bref article sur un nouveau type d'espace de co-working dédié aux étudiants porteurs de projets solidaires et innovants

ESSPACE est le nouveau lieu de l'Economie Sociale et Solidaire pour l'Autonomie et la Coopération des Etudiants à Paris. Il est issu du projet de co-working étudiants-entrepreneurs, plébiscité par les Parisiens lors du vote du Budget participatif 2014. Il ouvrira cet été, dans le 13e arrondissement.

Les Parisiens ont décidé de développer à Paris des espaces de co-working étudiants-entrepreneurs. Après un appel à candidature lancé début 2015, 14 lauréats ont été sélectionnés l'été dernier et ont bénéficié depuis d'un soutien financier total de 2M€ de la part de la Ville de Paris. Cette semaine,Antoinette Guhl, adjointe à la Maire en charge de l'économie sociale et solidaire, de l'économie circulaire et de l'innovation sociale, et Marie-Christine Lemardeley, adjointe à la Maire de Paris, chargée de l'Enseignement supérieur, de la recherche et de la vie étudiante, ont donné le coup d'envoi de l'un d'entre eux, baptisé ESSPACE, pour « Economie Sociale et Solidaire pour l'Autonomie et la Coopération des Etudiants à Paris », accueilli dans des locaux de la Ville de Paris.

Kezako ?
ESSPACE permettra d'accompagner gratuitement les étudiants porteurs de projets à impact social et environnemental. Il sera un lieu de co-working, où les étudiants aux idées innovantes pourront réaliser leurs projets, en bénéficiant du tutorat des entrepreneurs-salariés des coopératives d'activité et d'emploi partenaires, également hébergées sur ce lieu. Un bar-cafétéria ouvert à toutes et tous permettra de financer le fonctionnement d'ESSPACE et de proposer un hébergement gratuit aux étudiants entrepreneurs.
« La Ville souhaite accompagner le développement de nouvelles formes d'entreprenariat en permettant le dépassement des barrières financières, culturelles et techniques et en ouvrant de nouvelles perspectives sur l'économie sociale et solidaire. Avec ESSPACE, elle souhaite aussi proposer aux étudiants un lieu d'échange, de programmation culturelle, de participation citoyenne et de développement des initiatives associatives », détaille Antoinette Guhl.

ESSPACE ouvrira avant l'été 2016, pour un démarrage opérationnel à la rentrée prochaine.

Vu sur Studyrama.