LET - laboratoire espaces transformations

Le bureau, en entreprise surtout et à la maison, mais peu en tiers-lieux tout compte fait...

2020-10-13T10:53:00Z

Il ne fait aucun doute que la crise sanitaire est en train d'engendrer une nouvelle révolution de bureau et qu'il faudra désormais tenir compte de la « valeur sanitaire » du bureau dans notre manière de penser les espaces de travail et la présence des usagers de bureaux au sein des locaux tertiaires. C'est ce que révèlent d'ailleurs les résultats de l'enquête Mon bureau post-confinement II, enquête réalisée en ligne auprès de 2643 employés de bureaux du 7 au 20 septembre 2020.

L'originalité de l'étude menée par les chercheurs universitaires de la chaire de recherches Workplace Management de l'ESSEC, est d'identifier les associations statistiquement significatives entre certaines catégories d'appartenance des répondants et leur choix d'espaces de travail les plus adaptés à leurs besoins, tant en termes de mode de travail que d'espace physique

Les dépossédés de l'open space : une critique écologique du travail

LEDERLIN (F.) — 2020-03-11T10:30:00Z

Quel est le point commun entre un livreur à vélo, une agente d'entretien, un start-upper, une aide-soignante et une « curatrice de contenus » ? Tous subissent les nouvelles modalités de travail imposées par la digitalisation, la robotisation et les méthodes contemporaines de management. Partout, le « néotravail » étend son emprise : du bureau au domicile, notre open space s'est élargi, et nous ne pouvons plus échapper aux injonctions à « aller plus vite », à nous « adapter » et à « nous engager à fond dans nos projets ». Mais ce néotravail est en train de nous déposséder, non seulement de la valeur de notre travail mais aussi de nos capacités à créer, à nous lier les uns aux autres, à parler, à prendre soin de notre environnement, jusqu'à celles d'exercer notre propre jugement. Il fait de nous des « dépossédés de l'open space ».
Peut-être est-il temps de reprendre possession de notre travail pour construire des rapports harmonieux avec les autres, avec nous-mêmes et avec la nature ? En retrouvant ses vertus médiatrices, socialisantes, subjectivantes et émancipatrices, cet « écotravail » contribuerait à faire advenir une société plus juste et plus viable : une
« société écologique ».

Fanny Lederlin s'est reconvertie dans l'étude de la philosophie après quinze ans de vie professionnelle dans le domaine de la communication. Elle est actuellement doctorante à l'Université de Paris.

Le bureau, lieu de l'interruption permanente ?

GARO (G.-D.) — 2019-05-11T22:43:33Z

« Open space », bureaux nomades, réunions interminables, la vie « moderne » dans les bureaux est devenue facteur de baisse de productivité, poussant les salariés à se réfugier chez eux, observe dans une tribune au « Monde » Jean-Denis Garo, spécialiste du marketing technologique.

Le bureau est-il le lieu de tous les maux ? Le lieu de travail n'est effectivement plus unique : domicile, transport, tiers lieux (espace de coworking, plateaux ouverts (open space), bureau nomade (hot desking) ou bureau fermé, le travail se fractionne en autant de lieux, en autant d'espaces distincts… L'enquête Webtorials (Workplace Productivity and Communications Technology Report 2017) nous apprend que les entreprises françaises perdent en moyenne 9.000 euros par salarié chaque année, du fait d'une collaboration et d'une communication inefficaces. Entre réunions, perturbations dans l'open space, sollicitations et notifications diverses, le bureau est devenu le lieu de l'interruption permanente.

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The impact of the ‘open' workspace on human collaboration

BERNSTEIN (E.S.) — 2019-05-08T10:58:12Z

Organizations' pursuit of increased workplace collaboration has led managers to transform traditional office spaces into ‘open', transparency-enhancing architectures with fewer walls, doors and other spatial boundaries, yet there is scant direct empirical research on how human interaction patterns change as a result of these architectural changes.

In two intervention-based field studies of corporate headquarters transitioning to more open office spaces, we empirically examined—using digital data from advanced wearable devices and from electronic communication servers—the effect of open office architectures on employees' face-to-face, email and instant messaging (IM) interaction patterns. Contrary to common belief, the volume of face-to-face interaction decreased significantly (approx. 70%) in both cases, with an associated increase in electronic interaction. In short, rather than prompting increasingly vibrant face-to-face collaboration, open architecture appeared to trigger a natural human response to socially withdraw from officemates and interact instead over email and IM. This is the first study to empirically measure both face-to-face and electronic interaction before and after the adoption of open office architecture. The results inform our understanding of the impact on human behaviour of workspaces that trend towards fewer spatial boundaries.

This article is part of the theme issue ‘Interdisciplinary approaches for uncovering the impacts of architecture on collective behaviour'.

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Open spaces : inconvénients et insatisfaits

2019-01-13T14:24:00Z

L'évolution de l'environnement de travail prédite pour 2040 par le futurologue Michell Zappa en collaboration avec le groupe Brother, chargé du partage et de la gestion de l'information et du document, sous-entend l'ébauche d'une ère où technologie et innovation sont maîtres du jeu. Les robots de téléprésence enchanteront les bureaux dont les papiers peints changeront de couleur selon les heures, l'intelligence artificielle sera la base des futurs systèmes automatisés, la réalité virtuelle et ses qualités d'immersion y seront intégrés partout tandis que les écrans électroniques seront plus flexibles et transparents. En attendant que ces hypothèses soient confirmées, et dans le but de construire un avenir où l'espace de travail accompagne efficacement les mutations professionnelles et entrepreneuriales tout en prenant en compte les aspirations et le bien-être des acteurs qui y contribuent (c'est-à-dire, tous les travailleurs), il est important de relever les inconvénients du présent. Certains, il parait, sont en rapport avec les open spaces.

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Étude de terrain pour l'évaluation de l'effet du masquage sonore sur la santé et le bien-être au travail dans les bureaux ouverts

2018-07-08T13:21:00Z

Le bruit constitue une nuisance majeure dans le milieu professionnel. Il peut provoquer des surdités mais aussi stress et fatigue qui, à la longue, ont des conséquences sur la santé du salarié et la qualité de son travail. Pour réduire les nuisances sonores notamment dans les bureaux collectifs, certains fabricants font actuellement la promotion de nouveaux systèmes de masquage sonore. L'INRS met en garde les entreprises et les salariés contre ces dispositifs qui ne réduisent pas le volume sonore mais au contraire, diffusent un bruit supplémentaire.

Une récente étude de l'Institut national de recherche et de sécurité (INRS) dans un bureau ouvert d'une grande entreprise du secteur bancaire a montré que, suite à l'installation d'un système de masquage, les salariés ressentaient une augmentation de la gêne sonore occasionnée par des bruits d'équipement (ordinateurs, imprimantes, ventilations). En outre, aucune baisse de la gêne liée aux bruits des conversations n'a été constatée.
Si la publicité réalisée autour de ces systèmes de masquage parle de « bulle de silence », « contre-son » ou « contre-bruit » pour décrire leur effet, ce ne sont que des arguments commerciaux.

Les dimensions cachées du travail en open space

CIHUELO (J.) — 2016-02-29T09:39:36Z

Cet article s'intéresse aux modes d'investissement et de réalisation de l'activité au sein de plateformes téléphoniques ouvertes accueillant des téléconseillers regroupés sur des bureaux partagés

La tertiarisation de l'économie et le développement de modes d'organisation recherchant la transversalité des échanges s'accompagnent d'une redéfinition des espaces de travail.

L'aménagement des bureaux en open space s'est imposé ces deux dernières décennies comme une norme d'organisation spatiale du travail. Dans cet article, nous rendons compte des modes d'investissement et de réalisation de l'activité au sein de plateformes téléphoniques ouvertes accueillant des téléconseillers regroupés sur des bureaux partagés. Il s'agit de dépasser l'approche dominante dans les sciences sociales, privilégiant le travail sur l'espace, aux fins de développer une analyse du travail (de service) dans et avec l'espace. Dans cette perspective, nous montrerons que la constitution de significations et de marges d'autonomie ne relève pas seulement du réinvestissement d'un espace fonctionnel, mais aussi d'une action de superposition d'espaces de natures différentes : pratique, symbolique et sociale.