Les contributions de cette conférence sont regroupés par sessions qui ont eu pour thèmes : Facilities Management (FM) et clients ; applications de technologie en FM/AM (AM pour asset management) ; organisation, espace de travail et culture ; durabilité, protection et réaménagement de bâtiment ; outils d’évaluation d’installations ; études de cas ; concepts et processus pour les performances d’installations ; FM dans les services de santé ; gestion de maintenance d’actifs ; commande de services de FM/AM.