Facility management

Après avoir proposé une définition du facility management et exposé son intérêt, l’auteur montre en quoi il concerne les divers aspects et éléments d’une entreprise (stratégie, organisation, personnel...), puis décrit le processus du facility management en trois étapes (planification, mise en œuvre du projet, fonctionnement), ses aspects caractéristiques (gestion des coûts, de l’information), son organisation. L’ouvrage est illustré de nombreux tableaux, organigrammes et figures.