The total workplace. Facilities management and the elastic organization

L’auteur montre comment les pratiques, procédés et concepts utilisés dans les sociétés de pointe en la matière dans le monde entier leur permettent de réaliser leurs objectifs économiques fondamentaux. L’ouvrage propose un cadre de réflexion sur la fonction des installations et les processus, et montre comment différentes stratégies de facility management comme l’évaluation de bâtiment, la structure de recrutement et d’organisation, la conception et la planification d’espace (space planning) peuvent influer sur l’efficacité d’une organisation. L’ouvrage est illustré par des exemples de pratiques innovantes dans le domaine.