Facilities management 1994

Après quelques exposés introductifs généraux, cette publication se décompose en sept parties consacrées aux installations d’entreprises (investissement, compétitivité, identité d’entreprise), aux stratégies concernant les installations (planification, services...), à l’amélioration de la qualité, à la production d’installations (immeubles intelligents, télécommunications, facility management dans le secteur public, systèmes de gestion d’information sur les installations), aux rôles et profils des installations (rôle du facility manager dans la planification du changement, stratégies pour les petites entreprises, évaluations, partenariats de service entre public et privé...), à des cas d’études de facility management (Hewlett Packard, BP, National Power), et à un guide de sociétés britanniques actives dans les divers aspects du facility management.